Problemas
O Plenum Dash é uma plataforma interna que foi construída de forma colaborativa, a partir do entendimento das necessidades de cada departamento da empresa. O sistema integra várias funções e vários perfis de usuários, sendo uma ferramentas útil para o vendedor que precisa cadastrar um novo cliente, para o gerente que precisa acessar dados de vendas e metas, para o analista encarregado de subir novos produtos na loja, entre várias outras funções.
Módulo de usuários do Plenum Dash, que permite gerir cada usuário cadastrado e adicionar ou excluir diferentes perfis de acesso.
Segurança e permissionamento
Existia uma grave falha de segurança no sistema anterior, sendo que todo novo usuário da plataforma tinha acesso a todas as funções. Por essa razão, poucos colaboradores da empresa tinham permissão para acessar. O novo sistema foi pensado para que fosse possível determinar exatamente qual o nível de acesso de cada usuário cadastrado.
Módulo de indicadores do Plenum Dash.
Dashboard
O primeiro e principal módulo da plataforma é cheio de dados que foram separados conforme sugestões do time comercial e backoffice. São quatro grupos de indicadores - Faturamento, Clientes, Produtos e Trocas - que informam dados diversos, que vão desde o faturamento geral da empresa até as vendas de produtos por períodos e taxa de trocas e devoluções. O sistema é integrado com todos os pedidos gerados tanto pelo time comercial diretamente, quanto pelo autoatendimento via e-commerce.
Módulo de produtos do Plenum Dash.
Produtos
Após conversa com o time de marketing e com os analistas de produto, ficou claro que era precisa achar formas mais fáceis de gerenciar os produtos do site. A nova plataforma se propõe a facilitar a categorização dos itens, oferecer informações mais claras de agrupamento e variantes de cada produto e um mecanismo mais padronizado de upload de imagens.
Design
Design system
O Plenum Dash é uma plataforma construída exclusivamente para desktop, portanto, cada componente foi pensado para esse tipo de mídia. Boa parte do design system é inspirado na Loja Plenum, fazendo uso da fonte institucional da Plenum (Gotham Rounded) e dos cinzas já característicos da marca, no entanto, dessa vez foi adicionada a cor roxa, o que torna essa plataforma tão única dentro da empresa.
Fluxos
Foram prototipados diversos fluxos em diversos contextos diferentes de uso, a fim de apresentar as novas ferramentas para os responsáveis e ajudá-los a entender melhor o que estávamos executando. Após a aprovação final, cada asset e cada ícone foram exportados de forma a facilitar o desenvolvimento.
A plataforma ficou pronta simultaneamente com a Loja Plenum apenas com suas funções mais essenciais. Nos meses seguintes, vários módulos foram sendo melhorados e adicionados.
Clique nesse link para ver o projeto inteiro dentro do Figma.
Obrigado!